Jeśli kupujesz jako osoba prywatna i przyjmujesz naszą wycenę mailem, możesz zrezygnować z zakupu w ciągu 14 dni, bez podawania powodu.
To prawo daje ustawa o prawach konsumenta. Ma je także osoba prowadząca jednoosobową działalność, jeśli kupuje coś, co nie jest związane z jej zawodem. Przykład: elektryk, który kupuje u nas styropian na własny dom.
Nie ma go natomiast firma, która kupuje materiał do swojej pracy, ani nikt, kto przyjął wycenę osobiście w naszej hurtowni na Zamkowej 3b. Nienaruszony towar przyjmujemy jednak z powrotem do 14 dni od każdego, niezależnie od sposobu zakupu. Zasady są na stronie Reklamacje i zwroty.
Ile masz czasu
14 dni od dnia odbioru towaru przez Ciebie albo przez osobę, którą wskażesz. Jeśli zamówienie przyjechało w kilku dostawach, 14 dni liczy się od ostatniej z nich.
Wystarczy, że wyślesz oświadczenie przed upływem tego terminu.
Jak to zrobić
Napisz do nas, że odstępujesz od umowy:
- e-mailem: biuro@szach-mat.info
- albo listem: ul. Zamkowa 3b, 42-100 Kłobuck
Możesz skorzystać z formularza niżej, ale nie musisz. Wystarczy każda wiadomość, z której jasno wynika, że rezygnujesz z zakupu.
Co dzieje się potem
- Zwracamy wszystkie pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, razem z kosztem dostawy do Ciebie, w wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy, jaki oferujemy.
- Zwrot robimy tym samym sposobem, którym przyszła płatność, chyba że umówimy się inaczej. Inny sposób nic Cię nie kosztuje.
- Możemy wstrzymać zwrot pieniędzy do chwili, gdy towar do nas wróci albo gdy pokażesz dowód jego nadania.
- Towar odsyłasz albo oddajesz w ciągu 14 dni od odstąpienia.
Kto płaci za odesłanie towaru
Koszt odesłania towaru ponosisz Ty. Przy paczce to niewielka kwota. Przy palecie pustaków albo styropianu zwrot wymaga auta z dźwigiem i bywa kosztowny, dlatego przybliżony koszt takiego zwrotu podajemy w wycenie, zanim cokolwiek zamówisz. Możemy też odebrać towar naszym transportem. Koszt powiemy przed odbiorem.
Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru, jeśli był używany inaczej, niż trzeba, żeby sprawdzić, co to jest i jak działa. Otwarty i rozrobiony klej nie wróci na półkę.
Kiedy odstąpić nie można
Ustawa wyłącza to prawo przy kilku rodzajach towarów. U nas dotyczy to przede wszystkim:
- farb i tynków barwionych na Twoje zamówienie. Kolor mieszamy pod Ciebie na naszym mieszalniku, więc takiego wiadra nie sprzedamy nikomu innemu;
- materiałów przyciętych według Twoich wymiarów;
- towaru, który po dostarczeniu został na stałe połączony z innymi rzeczami, na przykład wbudowany w ścianę.
Jeśli nie wiesz, czy Twój towar jest na tej liście, zadzwoń: 606 945 454, w dni robocze 7:00-16:00. Powiemy przed zamówieniem, nie po nim.
Formularz odstąpienia od umowy
(wypełnij i odeślij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy)
Adresat: Krzysztof Jelonek, Daniel Kuternoziński „SZACH-MAT” Krzysztof Jelonek, Daniel Kuternoziński spółka cywilna ul. Zamkowa 3b, 42-100 Kłobuck biuro@szach-mat.info Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: ....................................................................... Data zawarcia umowy / odbioru: ........................................ Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ....................................... Adres konsumenta(-ów): ....................................... Numer lub data Wyceny: ....................................... Numer rachunku do zwrotu: ....................................... Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) .......... Data: ................................................................. (*) niepotrzebne skreślić